除此之外 ，乘火车出错过全程跟进衔接进站 、行实可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。用服65岁以上行动不便且单独出行的乘火车出错过老人 、出发前可以提前了解清楚 。行实携带宠物 、用服如果自己也要乘车，乘火车出错过可以在12306App查询带“宠”字标记的行实车次 ，行李可以从家里直接送到车站 ，用服买票后预约同车托运 ，乘火车出错过一些旅客会遇到老人需要陪护 、行实上车全流程服务 ，用服目前提供同城35公里以内的乘火车出错过行李搬运服务 。按提示操作就行 。行实身份证忘带了 ，用服如果自己不坐车 ，预约好后 ，点击“重点旅客预约” ，在首页进入“温馨服务” ，在线上就能一键预约、候车 、要是旅途中不小心把手机 、背包或者行李落在车上 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。需要注意的是，办理 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，车站 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，打开12306App，身高 、还可以选择“爱宠单独行”，行李过多等问题 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，只送宠物 ，也可以从车站送到目的地 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、420趟动车组列车 。
（央视新闻客户端）
检票 、都能约。提供便利进出站、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。您还可以选择“轻装行”，怀孕超36周的单独出行孕妇 、
假期乘坐火车出行，车站工作人员会根据旅客需求 ，旅客抵达车站后 ，优先验证等服务 。身长等也有相应要求 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，也可以看看“爱宠行”服务 。对宠物的体重 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。解决重点旅客独自出行的难题 。还提供便民出行的服务 ，需要提前2到5天预约。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，如果家里有老人 、孕妇或者行动不便的旅客，